Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky byly vypracovány v souladu se zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, v platném znění a vztahuje se na spotřební zboží zakoupené v internetovém obchodě www.laksmanna.cz.

Prodávající

je Lakšmanna s.r.o., Kanice 222, 664 01 Kanice, IČ: 269 67 057, DIČ: CZ 269 67 057. Právnická osoba zapsaná v Obchodním rejstříku vedeného krajským soudem v Brně, odd. C, vl. 48808.

Kupující

odesláním objednávky potvrzuje souhlas s kompletním zněním Obchodních podmínek platných pro internetový obchod laksmanna.cz v okamžiku provedení objednávky.

Objednávání
Před nákupem v internetovém obchodě www.laksmanna.cz je nutné se zaregistrovat, Při registraci je potřebné pro Váš email definovat přístupové heslo a zadat Vaše jméno a kontaktní e-mail. Vaše osobní údaje nebudeme kromě zabezpečení dopravy v žádném případě poskytovat dalším osobám nebo firmám. Pokud zapomenete heslo, stiskem na tlačítko zapomenuté heslo Vám systém pošle na Vaši emailovou adresu heslo nové.

Nákup zboží
Vámi vyhledané zboží pomocí tlačítka vložte do košíku a poté si obsah košíku zkontrolujte. Dále si vyberte z nabídky způsob doručení, úhrady a dodací údaje. Odesláním košíku bude Vaše objednávka zpracována a po ukončení objednávky bude na Vámi uvedenou e-mailovou adresu zaslán potvrzující e-mail. Košík lze vyprázdnit pomocí ikony koše v řádku objednávky.


Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že Vámi objednané zboží není na skladě, budete o tom informováni telefonicky nebo e-mailem a bude dohodnutý nový termín dodání. Cenu zboží, nakupovaného ze zahraničí, je prodávající oprávněn měnit s ohledem na aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám.


Zboží objednávejte prosím zejména pomocí e-shopu, v případě potíží nás kontaktujte na adrese lakosilova@laksmanna.cz nebo na telefoních číslech 606 339 769, případně 602 855 448, 545 572 178.   


V objednávce je nutné uvést minimálně tyto údaje:

         •  jméno a příjmení kupujícího
         •  úplnou dodací adresu
         •  telefonický kontakt pro případné dodání kurýrní službou
         •  emailovou adresu pro potvrzení objednávky
         •  způsob doručení a úhrady

Závaznost objednávek
Každá objednávka je závazná. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.

Zrušení objednávek
Objednávky lze zrušit nejpozději do 24 hodin od odeslání objednávky na emailové adrese lakosilova@laksmanna.cz. Obědy mají individuální režim úpravy objednávek.

 

Zrušení objednávky bez udání důvodu

V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 15 dnů od převzetí zboží. Vrátit je možné pouze nepoužité a nepoškozené zboží spolu s originálem daňového dokladu (faktura). Při narušení originálního obalu nebo ztrátě originálního daňového dokladu (faktury) není možné zboží bez uvedení oprávněného důvodu vrátit. Zboží zašlete ve lhůtě 15 dnů od převzetí zboží doporučeně na adresu firmy. Peníze za zboží Vám budou po dohodě vráceny bankovním převodem  (nejpozději do 3 dnů po obdržení zásilky). Platné číslo bankovního účtu musí být součástí vrácené zásilky. Toto ustanovení se z logiky věci nemůže a netýká zboží, které je vařeno a chemicky nekonzervováno a má expiraci v řádu několika dní. E-shop pro toto zboží slouží jako objednávací elektronické rozhraní. Podmínky dodání a případné problémy se u tohoto zboží řeší individuálně na výše uvedených kontaktech.

 

Zrušení objednávky ze strany prodávajícícho

         •  v případě, že se zboží už nevyrábí se nebo ho už dodavatel neprodává
         •  objedávka nebude v souladu s těmito obchodními podmínkami
         •  došlo ke změně ceny či výrazné změně ve vývoji kurzu koruny k zahraničním měnám, která by ovlivnila konečnou výši ceny
  
         •  na internetový obchod byla omylem zadána špatná cena

Pokud bude Vaše objednávka obsahovat zboží, které není možné dodat, budete informováni  telefonicky nebo mailem a dohodneme se buď na jiné možné variantě nebo na změně objednávky. Pokud už dojde k uhrazení částky za zboží, které nemůžeme dodat a nedojde k dohodě na náhradním řešení, částka Vám bude vrácena bankovním převodem dle dohody do 10 dnů od zrušení objednávky

Reklamace
Po převzetí zboží se prosím ihned přesvědčte zda je zásilka v pořádku a v případě, že se vyskytne jakýkoliv problém s Vaším zbožím, kontaktujte nás prosím na telefonní lince nebo prostřednictvím e-mailu  na adrese: lakosilova@laksmanna.cz 

Vaše reklamace bude vyřízena ihned, nejpozději však v zákonné lhůtě 30-ti dnů.

Pokud bude vaše zásilka poškozena při přepravě, sepište s přepravcem protokol o poškození, reklamace při přepravě se řídí reklamačním řádem přepravce.

Záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad

         •  záruční doba začíná běžet od převzetí zboží kupujícím, tj. dnem převzetí.
         •  nemůžeme uznat reklamace vzniklé neodbornou manipulací či špatným skladováním. 
         •  záruka také zaniká v případě, že výrobek byl poškozen při živelné události.

Způsob úhrady
Při objednání si můžete zvolit tyto možnosti úhrady:

         •  bankovním převodem na účet 35-4368480207/0100
        
•  v hotovosti při osobním odběru (nelze platit kartou)

Přijetí Vaši objednávky Vám potvrdíme zpět e-mailem. Při platbě bankovním převodem bude číslo účtu součástí tohoto elektronického potvrzení. Zboží Vám dodáme po připsání  částky na náš účet (může to trvat 1-3 pracovní dny) Společně se zbožím Vám bude zaslán i daňový doklad.

Ceník poštovného a dopravy

Způsoby dopravy:

         •  Česká pošta - doporučený balíček:

               •  do 500 g - 59,00 Kč
              
•  do 1 kg - 64,00 Kč
               •  do 2 kg - 68,00 Kč
               •  nad 2 kg - o ceně budete informováni a po Vašem odsouhlasení bude balík doručen

         •  Osobní odběr: 0 Kč (na adrese prodávajícího)

Po přijetí objednávky Vám bude zboží odesláno do 2 pracovních dnů v případě, že je zboží skladem.

V případě placení bankovním převodem bude zboží odesláno po připsání částky na účet.

 V případě, že není zboží na skladě bude po dohodě se zákazníkem posláno dodatečně a to max. do 10 dnů

Bezpečnost a ochrana informací
Provozovatel potvrzuje, že všechny osobní údaje registrovaných zákazníků jsou důvěrné budou použity pouze k naplnění smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím zveřejněny svýjimkou zabezpečení dopravy objednaného zboží zvoleným dopravcem (jména, adresa, případně telefon) a nebudou poskytnuty třetí osobě.

Používáním internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše uvedených podmínek.




Košík  

Žádné zboží

Poštovné 0 Kč
Celkem 0 Kč

K pokladně